Une qualité de service validée

Les usagers ont été interrogés sur trois points précis. A chacune des trois sollicitations entre 50 et 100 personnes ont répondu. La première question, posée entre le 20 janvier et le 8 février, portait sur la simplicité d’usage du site Internet Milo. 91 % des répondants ont indiqué être satisfaits. La deuxième question, posée entre le 17 février et le 13 mars, portait sur le délai d’obtention du badge d’accès. 81 % des personnes qui se sont exprimées ont jugé ce délai rapide. Enfin, la troisième question, posée entre le 14 mars et le 14 avril, interrogeait les usagers sur le service délivré à l’accueil. 83,5 % des répondants ont affirmé que le service était satisfaisant.